年末年始も休まず営業
created: 2020-01-03
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updated: 2020-01-03
- 「年末年始も休まず営業！」を売りにしているっぽい小売店や飲食店がいくつかあった
- これは「客」にとってのベネフィットをアッピールしているってことだと理解している
- 一方で「従業員」にとってはどうだろうか？と思ったりもする
- 「お客さま」のために「正月くらい休ませてよ」と思っている人々が駆り出されているとしたら、あんまりうれしくはない
- もちろん、少しでも多く稼ぎたくて正月だろうが大晦日だろうが出勤したい、って人はいるかもしれない
- 客を選べない仕事の不人気化 - Chikirinの日記
ところが最近は、「客より従業員が大事な時代」になってきた。
これまで「お客様は神様」だったので、多少の無茶でも受け入れてきたけど、もはや「こんな仕事やってられない」と、苦労して雇ったアルバイト＆パートに辞められると、代わりを見つけるのが至難の業。
超のつく人手不足の時代、「店員に辞められるくらいなら、ヒドすぎる客は切ってもいい」と考える経営者が増えているんでしょう。
- 2019-10-12の台風のときにも思ったけど、ちゃんと休業するお店は安心して利用できる、って面もある
- 「年末年始も休まず営業！」にはプラスの効果だけじゃなく、マイナスの効果もあるよな〜と思ったのであった
