火災保険

黒磯の家のために加入していた火災保険を解約するべく9:00過ぎに窓口に電話をかける。週末に進めようとしたものの、平日の9:00を待たなきゃいけないってことがわかって今日に持ち越しになった。

電話の自動応答が「このままお待ちいただくか、しばらく経ってからおかけなおしください」的なことを述べるとき、意外と早くオペレータさんにつながって「このままお待ちいただくか、しばらく経ってからおか(ガチャ)たいへんお待たせいたしました」ってなることがある。あるよね？

火災保険の解約の窓口は、オペレータさんと5分間くらい会話して諸情報を伝えたら「準備ができ次第、こちらからあらためてお電話します」となった。結局、今日の23:59時点では電話がかかってきていなくて、処理が詰まっているのかねぇ、たいへんそうに見える。あの5分間くらいの会話の流れでそのまま解約とはいかないものなのだろうか。うちの場合は更新のタイミングが4月だからまだまだ余裕があるけれど、更新直前で申し込みするような人はもたもたしている間に更新日を迎えてしまうのでは…？もしかしたら、うちは余裕があるから後回しになっているのかもね。