意思決定

ぼくは小売店におけるセルフ・レジがけっこう好きで、店員さんに処理してもらえる有人レジとセルフ・レジのどちらも選べる場合は、セルフ・レジを選ぶことが多い。 ところでセルフ・レジの話をしていくと、「人と人とのコミュニケーションも大事」といった主張でこうした「無人化」の取り組みに対する反対意見を見聞きすることがある。 ぼくのスタンスは「無人化や省力化は進めた方がよい」かつ「コミュニケーションは大事」なの

集団内のコミュニケーションが機能しない状況下、個々の構成員が「自分の嗜好は集団のそれとは異なっている」と思い込み、集団的な決定に対して異を唱えないために集団は誤った結論を導きだしてしまう。アビリーンのパラドックスは「事なかれ主義」（avoiding "rocking the boat"）、集団思考の一例としてしばしば言及される。 アビリーンのパラドックス - Wikipedia Abilene p

以前に後輩に真似してほしくないことはやらないというページをつくって書いたことは、別に後輩相手に限定していないな〜と思う瞬間があったので、より一般化したものを書いておく。 特に組織やチームのような輪郭がはっきりしている場においては、意思決定の積み重ねによって文化が醸成されていく。そういった場において、ぼくが選ぶ言動ひとつひとつが、多かれ少なかれチームの未来に影響を与えていくことになる。そういうつもり